Интересно, как у вас внедряют принципы бережливой поликлиники? Поделитесь опытом — тема важная. институт управления здравоохранением <a href=coolelectro.ru>coolelectro.ru</a> Кстати, сейчас много курсов по управлению процессами в медицине. Где-то видели толковые программы?