Интересно, как у вас внедряют принципы бережливой поликлиники? Есть мысли по этому поводу — тема актуальная. закон об организации здравоохранения <a href=coolelectro.ru>coolelectro.ru</a> Кстати, сейчас много курсов по управлению процессами в медицине. Где-то видели толковые программы?