Интересно, как у вас внедряют принципы бережливой поликлиники? Есть мысли по этому поводу — тема интересная. организация и управление в здравоохранении <a href=coolelectro.ru>управление и экономика здравоохранения вшэ</a> Кстати, сейчас много курсов по управлению процессами в медицине. Где-то видели толковые программы?