Интересно, как у вас внедряют принципы бережливой поликлиники? Есть мысли по этому поводу — тема актуальная. проект бережливая поликлиника <a href=coolelectro.ru>coolelectro.ru</a> Кстати, сейчас много курсов по управлению процессами в медицине. Может, посоветуете что-то?